Детализация звонков МТС: 3 способа получения с подробными инструкциями

Сегодня необязательно самостоятельно ходить в салон сотовой связи, чтобы узнать, как расходуются средства на балансе телефона. Теперь заказать детализацию можно не выходя из дома через мобильное приложение или Личный кабинет. Об этих и других способах просмотра детализации звонков МТС и прочих расходов вы сможете узнать, прочитав эту статью.

Как заказать детализацию – все способы

У компании МТС существует три способа запроса отчёта со всеми расходами:

Как сделать детализацию звонков на мтс

  1. В мобильном приложении «Мой МТS»,
  2. В Личном кабинете,
  3. В любом салоне-магазине МТС.

С последним вариантом оформления детализации всё достаточно понятно – вам нужно прийти в любой салон МТС с паспортом и попросить сотрудника сделать детализацию. В этом случае необходимо учитывать всего один важный момент – чтобы оформить данную процедуру СИМ-карта должна быть зарегистрирована на вас, и вы должны предоставить паспорт, чтобы подтвердить личность. Если СИМ-карта оформлена на постороннего человека, то в салоне вам могут отказать не только в получении распечатки с детализацией, но и в подключении/отключении других услуг компании.

Теперь разберёмся подробнее в двух других способах: через Личный кабинет и через приложение для смартфонов.

Как получить детализацию в Личном кабинете

В Личном кабинете абонент может посмотреть бесплатно детализацию двух видов: срочная (онлайн) или на регулярной основе. Первоначальные действия одинаковы в обоих случаях.

Для того чтобы заказать детализацию звонков через Личный кабинет (ЛК) и выявить как расходовались деньги на СИМ-карте МТС, нужно выполнить следующие действия:

  • Открыть официальный сайт мобильного оператора МТС;
  • Нажать на кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу;
  • Выбрать пункт «Мобильная связь» во всплывающем окне;
  • Ввести свой номер телефона и пароль;
  • Выбрать раздел «Расходы», расположенный в левой части главной страницы ЛК.

Внимание! Если у вас нет пароля от Личного кабинета, воспользуйтесь ссылкой «Получить пароль по СМС» и на указанный выше телефонный номер через минуту поступит сообщение с кодом. Используйте этот код для установки нового пароля.

Детализация «срочная»

В разделе «Расходы» вы можете задать нужный промежуток времени и получить отчёт онлайн. Для этого нужно нажать на значок календаря и выбрать даты или нажать на параметр «за сегодня», «за неделю», «за месяц». На экране отобразится соответствующая информация. Если за выбранный период не было никаких расходов и транзакций, то вы увидите уведомление «У вас не было расходов за данный период».

Важно! Вышеописанным способом можно просмотреть детализацию звонков бесплатно на номере МТС только за последние три месяца.

Срочная детализация МТС

Если нажать на кнопку «Заказать отчёт» и указать свою электронную почту, то отчёт за последние 3 месяца будет отправлен на почту в PDF-формате, а на экране откроется уведомление об успешном выполнении операции. Такой отчёт содержит следующую информацию:

  • Выбранный период,
  • Общая сумма пополнений баланса за выбранный период,
  • Общая сумма расходов на балансе за выбранный период,
  • Текущий баланс,
  • История транзакций: наименование услуги, объём услуги, расход за операцию.

Так пользователь может посмотреть сколько, кому и когда звонил или отправлял СМС. Цена за каждую услугу будет расписана по отдельности, а в первой строке можно посмотреть общую сумму расходов за указанный вами промежуток времени.

Подобный способ называется «срочным» и удобен в тех случаях, когда абоненту нужно проверить недавние траты, выявить неизвестные списания, узнать стоимость недавно отправленного СМС или длительность разговора.

Детализация «на регулярной основе»

Помимо «срочной» детализации, в МТС есть возможность получать отчёт о расходах «на регулярной основе». Но эта услуга доступна только владельцам тарифов с ежемесячной абонентской платой, например, ТП «Смарт». Чтобы подключить услугу нужно во вкладке «Личный кабинет», далее в разделе «Мой Счёт, Ежемесячный счёт» добавить адрес своей электронной почты, куда будут отправляться отчёты. Далее в разделе «Управление услугами» добавить опцию «Детализированный счёт (периодическая)». Этот метод работает на бесплатной основе.

Как получить детализацию на бумажном носителе

Чтобы получить отчёт на бумажном носителе, вы можете заказать его через Личный кабинет и после получения PDF-файла на почте, распечатать этой файл. Если же вам нужно сделать детализацию звонков за более длительный период и на бумажном носителе, то это можно осуществить только в офисе МТС.

Подобная услуга в офисе МТС платная. При заказе детализации за текущий период, то есть с первого числа текущего месяца до даты заказа, стоимость составит 70 рублей за один экземпляр. При заказе отчёта за любой период стоимость составит 90 рублей за выбранный промежуток времени.

Внимание! Просмотреть транзакции и расходы можно только за последние три года с момента оформления заказа на детализацию.

Не забудьте о том, что сотрудник попросит паспорт, а также то, что номер должен быть зарегистрирован на вас. Если владельцем номера является другой человек, который не может прийти, то сотрудник вынужден будет отказать вам в оказании данной услуги. В такой ситуации распечатку звонков лучше заказать через Личный кабинет МТС по вышеописанной инструкции.

Как получить детализацию в приложении

Для работы с Личным кабинетом через мобильный телефон нужно скачать в интернет-магазине приложение «Мой МТС». Выполните вход по номеру и паролю (можно получить через СМС). Пролистайте главную страницу немного вниз и вы увидите раздел «Расходы». Если нажать на слово «ещё», то на новой странице отобразится более детальный отчёт. Здесь же можно изменить период и самостоятельно выбрать нужные даты. Если у вас нет точной даты, то нажмите на слово «Период» в правом верхнем углу и выберите одну из категорий: «С момента пополнения», «За последнюю неделю», «За последний месяц».

Если заказать детализацию звонков на номере МТС через приложение, то можно сформировать отчёт не за три последних месяца, а за шесть последних месяцев. При этом вам нужно указать электронную почту, куда будет отправлен отчёт.

Проверка 5 последних платных действий на номере МТС

Этот метод называется «Экспресс-детализация». Он позволяет проверить только последние пять платных операций. Для этого достаточно лишь набрать на телефоне короткую USSD-команду *152# или *152*1#. Но помните о том, что если последние звонки были бесплатными, то есть минуты списывались с пакета, установленного тарифным планом, то они отображаться в этом отчёте не будут. Здесь отображаются только платные операции.

Проверка 5 последних платных действий на номере МТС

Этот способ заказа детализации звонков удобен тем, что он занимает минимальное количество времени по сравнению с предыдущими методами, и его можно выполнить только по номеру телефона МТС, то есть необязательно иметь доступ к интернету, как в предыдущих вариантах, нужно только находиться в зоне действия сети.

Подобным способом можно проверить не только последние платные звонки, но и сообщения или разговоры в роуминге. Просмотр мини-отчёта возможен только за последние двое суток. Стоимость услуги – 0 рублей.

Как заказать детализацию звонков чужого номера МТС

Получить детализацию звонков другого абонента МТС не так легко и, к сожалению, через интернет это нельзя сделать ни бесплатно, ни на платной основе. Дело в том, что подобная распечатка содержит конфиденциальную информацию, которая предназначается только для владельца номера. Таким образом мобильный оператор защищает интересы своих клиентов. Поэтому для получения детализации чужого номера необходимо предоставить сотруднику не только свой паспорт, но и паспорт того человека, на которого зарегистрирован проверяемый вами номер, а также нотариально заверенное согласие от владельца номера на проведение именно этой услуги. Конечно, не каждый абонент согласится проходить столь длительный и затратный путь, тем не менее, он является единственным возможным способом.

Наверх
Adblock
detector